Vue d'ensemble
SOCIÉTÉ
Entreprise à mission, BAYARD est un groupe de média qui donne l’accès à une information de qualité, qui crée des liens avec des personnes de tous horizons et de tout âge et qui sème le beau dans ses contenus : journaux, magazines, applis, livres, sites…
Nous rejoindre, c’est venir faire partie de cette communauté à taille humaine.
C’est envisager son futur dans une entreprise tournée vers l’avenir par ses thèmes porteurs l’éducation, la spiritualité, l’écologie, le développement de soi à toutes les étapes de la vie.
C’est intégrer une entreprise apprenante, qui a le souci de faire évoluer ses salariés et d’accompagner le développement de leurs compétences.
MISSION
La Société d’Edition de Revues (SER) est une filiale du groupe Bayard et des Jésuites, située dans le 6ème arrondissement de Paris. Elle publie les revues Etudes et Christus, et gère les abonnements d’une trentaine de revues pour différents éditeurs.
Vous assistez l’équipe (2 personnes) dans le suivi et la gestion des activités liées à l’abonnement et à la gestion de la relation client.
Vos principales missions seront les suivantes :
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La réception et le tri des commandes par voie postale, mail et le site internet
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Le paramétrage, la saisie des abonnements et des règlements dans le système de gestion d’abonnements (Mahalo)
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La remise des chèques à la banque et l’édition des états financiers
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L’édition et la gestion des routages et des relances de réabonnements
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Le traitement des réclamations des abonnés (téléphone, mail)
PROFIL
De formation niveau bac+2, vous justifiez d’une première expérience réussie dans des missions support et administratives ; vous avez un bon relationnel et le sens du service.
Vous êtes rigoureux et organisé. Vous êtes à l’aise et aimez manipuler l’outil informatique, et plus particulièrement sur excel.
Une expérience dans la gestion d’abonnement serait un plus.
Ref. gedh5eysbt