Vue d'ensemble
SOCIÉTÉ
Entreprise à mission, BAYARD est un groupe de média qui a mis le droit à une information de qualité au centre de ses pratiques journalistiques. Les liens entre les gens, les âges, les conditions sociales au cœur de son projet d’entreprise. L’émotion esthétique un peu partout dans ses contenus : journaux, magazines, applis, livres, sites…
Nous rejoindre, c’est venir faire partie d’une communauté à taille humaine. C’est envisager son futur dans une entreprise tournée vers l’avenir par ses thèmes porteurs : l’éducation avec le public des enfants et ados, la religion avec les publics croyants, le développement de soi avec les publics seniors.
C’est s’ouvrir la chance de bénéficier des ressources d’une entreprise apprenante, soucieuse de voir ses salariés évoluer et augmenter leur compétence au gré de leur carrière.
MISSION
Au sein de l’équipe Data et Opérations CRM rattachée à la Direction de la transformation Digitale du groupe, vous avez pour missions de mettre en œuvre sur Adobe Campaign les opérations omnicanales de ciblage Client, d’envoi de newsletters et de l’ensemble de nos opérations CRM. Vous êtes le garant de la bonne délivrabilité de nos campagnes et force de proposition quant à l’optimisation de nos ciblages et de notre stratégie de Marketing automation.
Vos principales missions seront les suivantes :
– Vous paramétrez et réalisez les campagnes jusqu’à la diffusion sur notre outil de gestion de campagne (Adobe campaign) : workflow, intégration HTML, BAT et validation
– Vous mettez à disposition des équipes marché les indicateurs de pilotage récurrents des campagnes emailing au sein de l’outil de Data Visualisation ou via des reporting spécifiques à mettre en place pour fluidifier
Ex : parcours d’accueil à la jeunesse, mis en place, pas d’indicateur de suivi pour mesurer la performance des projets.
– Vous interagissez et faites preuve de proactivité vis-à-vis des différentes équipes marchés pour comprendre leurs besoins et les traduire en workflow de ciblage et plan d’animations client
– Vous êtes garant de la vision globale de l’ensemble des interactions client en lien avec notre outil de gestion de campagne
– Vous participez aux réflexions sur l’évolution des indicateurs décisionnels clés permettant de piloter le cycle de vie du Client
– Vous contribuez à la démarche permanente d’amélioration des process et à la création de valeur ajoutée décisionnelle via l’automatisation
– Vous contribuez à la bonne gestion de la pression commerciale et la délivrabilité sur les différents canaux orchestrés par notre outil de gestion de campagne
– Vous faites preuve de recommandations et d'améliorations pour optimiser les opérations CRM (A/B testing, trigger marketing…)
PROFIL
De formation Bac+3 minimum en digital, CRM ou statistiques avec une forte appétence technologique, vous justifiez de connaissances en SQL et d’une solide expérience en gestion de campagne via un outil tel qu’Adobe Campaign. Des connaissances quant aux problématiques de marketing automation serait un plus. Idéalement, vous avez déjà travaillé avec un outil de Data visualisation comme Tableau et êtes à l’aise avec l’analyse des données.
Organisé, dynamique, autonome et rigoureux, vous faites preuve d'adaptabilité et d’esprit d’équipe et avez un sens aigu de la relation Client.
Ref. pwbgvbndpf