Vue d'ensemble
SOCIÉTÉ
Acteur majeur dans le secteur des médias, Bayard est un éditeur de référence auprès de trois publics : jeunesse, chrétien et senior. Le groupe inscrit sa singularité autour d’un projet et des valeurs communes que sont la création, les convictions et la relation que nous entretenons avec nos publics. Rejoindre Bayard, c’est rejoindre une entreprise indépendante, à taille humaine, tournée vers l’avenir.
MISSION
CDD 6 mois
La Société d’Edition de Revues (SER) est une filiale du groupe Bayard et des Jésuites. Elle publie les revues Etudes et Christus, et gère les abonnements d’une trentaine de revues pour différents éditeurs.
Vos principales missions :
– Gestion des abonnements et relation client : enregistrement des (ré)abonnements, des règlements, traitement des réclamations, réponses mails, courriers et téléphone.
– Remise de chèques à la banque
– Gestion des routages et des BAT, relances, éditions d’états financiers et extractions de fichiers.
– Suivi et envois des primes des opérations promotionnelles (encarts, e-mailing, mailing)
– Relation client (éditeur) : traitement des demandes particulières, suivi des dossiers, envoi des états financiers et éléments de gestion d’abonnement à leurs demandes.
– Rapprochement bancaire pour certaines de nos revues.
– Suivi et relances des abonnements impayés.
– Imputation des virements via les relevés de compte fournis par nos clients.
– Comptage et extraction de fichiers pour le marketing.
– Traitement des relances des abonnements des abonnés payants et gratuits.
– Vérification et encaissement des prélèvements mensuels.
PROFIL
De formation niveau minimum bac +2, Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment l'utilisation du Pack office (Word et Excel). Une connaissance d’un logiciel de vente serait un plus.
Vous êtes autonome dans votre travail et vous savez vous organiser. Vous faites également preuve de rigueur et de précision.
Une formation est prévue sur le logiciel de gestion d’abonnements.
Ref. wb3yxetywo